Plan Visitas Especialistas
Summar · Ingeniería

Programación de visitas de especialistas

Un sistema que programa por adelantado las visitas pactadas en cada contrato y confirma su cumplimiento con las marcaciones de GeoVictoria.

Responsable de ejecuciónAntonio Daza
Periodo9 de noviembre a 30 de diciembre de 2026
Dirigido aVicepresidencia

El problema y lo que se pide

AlcanceEntre 300 y 400 especialistas a nivel nacional y más de 3.000 frentes de trabajo. Las visitas están pactadas por contrato.
HoyCada especialista decide el día anterior, o el mismo día, a dónde ir. Lo urgente desplaza lo contratado.
ConsecuenciaNo hay garantía de que se cumplan las visitas pactadas, ni forma de verlo a tiempo.

Objetivo: que todas las visitas pactadas se hagan, programadas con anticipación y sin depender de la decisión diaria de cada especialista.

Roles y responsabilidades

IngenieríaAntonio Daza · Ejecuta
  • Responsable del 100 % de la primera ejecución
  • Construye bases, motor y cruce
  • Emite la programación
VicepresidenciaAprueba
  • Valida alcance y cronograma
  • Aprueba el piloto
  • Define quién aprueba excepciones
Operaciones y regionalesEntregan y revisan
  • Entregan especialistas, frentes y novedades
  • Revisan la programación
Administración GeoVictoriaDatos y carga
  • Entrega frentes y ubicaciones
  • Indica el formato de carga
  • Habilita las marcaciones
Rutero y pagosReglas de pago
  • Explica cómo se liquida el rutero
  • Valida el rutero con marcaciones
TIInfraestructura
  • Define dónde corre el motor
  • Permisos y acceso a datos

Flujo principal: del contrato a la visita validada

  1. IngenieríaReúne las bases
    • Especialistas y zonas
    • Frentes y subzonas
    • Visitas pactadas por contrato
  2. Ingeniería · OperacionesDefine las reglas
    • Duras: sin domingos, 8 horas, zona
    • Blandas: terminar un grupo, menos desplazamiento
  3. MotorGenera la agenda
    • Una agenda mensual por especialista
    • Reporta los conflictos
  4. OperacionesRevisa y aprueba
    • Revisa excepciones
    • Aprueba antes de publicar
  5. GeoVictoriaCarga y marcación
    • Se carga la programación
    • El especialista marca en el frente
  6. IngenieríaCruce y rutero
    • Programado vs. marcado
    • Soporte para pago y alertas de rezago

Si una visita no se realiza, vuelve al motor y se ubica en la semana siguiente.

Qué información usa el sistema

Bases de datos

EspecialistasCédula, regional, zonas asignadas, disponibilidad
FrentesCliente, sucursal, subzona, tamaño, ubicación
Visitas pactadasFrecuencia mensual y horas por visita, por contrato
NovedadesVacaciones, incapacidades, permisos
ProgramaciónFrente, día, especialista y horario
MarcacionesEvidencia de ejecución desde GeoVictoria

Cómo se garantiza el cumplimiento

  • La programación nace de lo pactado en el contrato, no de la agenda del especialista.
  • Un porcentaje de horas queda reservado para imprevistos, para que lo urgente no rompa el plan.
  • Cada semana se compara lo programado con lo marcado.
  • Los frentes rezagados se avisan antes de que termine el mes.
  • El rutero se confirma con las visitas marcadas.

Hitos hasta diciembre

Bases de datos y reglas de negocio listas.
Motor de programación funcionando con datos reales.
Piloto con una regional revisado y aprobado.
Primera programación cargada en GeoVictoria.
Programación de enero para todas las regionales y primer cruce con marcaciones.

El primer rutero validado con un mes completo de marcaciones queda para enero. Las fechas dependen de que las áreas entreguen la información en las dos primeras semanas.

Plan de trabajo

Seguimiento del avance

0 % Cargando avance…

Responsable de la ejecución: Antonio Daza (100 % de la primera ejecución)Dedicación: exclusiva

Cronograma

Semanas desde el 9 de noviembre hasta el 30 de diciembre de 2026. Fechas estimadas.

Tareas por fase

Riesgos y apoyo requerido

Riesgos principales

  • Las bases de datos dependen de personas de otras áreas. Si la información llega tarde, se corre todo el cronograma.
  • Las cifras de frentes no coinciden entre documentos (entre 1.600 y 4.000). Hay que fijar una cifra oficial.
  • GeoVictoria puede no permitir la carga masiva de visitas con el formato actual de turnos.
  • Las reglas de desplazamiento, multicuenta y pago del rutero aún no están cerradas.

Qué se necesita de la vicepresidencia

  • Designar un contacto en cada área que entrega información, con fecha límite de entrega.
  • Aprobar que el piloto se haga con una regional antes de ir al país completo.
  • Confirmar la cifra oficial de especialistas y de frentes.
  • Definir quién aprueba las excepciones del rutero.